お知らせ

【お詫び】オンラインショップシステムエラーについて

平素より、当オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 現在、注文時にご入力いただいた「請求先住所」が「注文完了画面」および「注文完了メール」に正しく反映されず、「該当なし」と表示される不具合が発生しております。 本件について、現在原因を調査中でございます。ご不明点やお問い合わせがございましたら、info@hoteltheprogress.co.jp までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 お客様には大変なご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。 一日も早く正常なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。 今後とも当オンラインショップをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

雪の影響による配送遅延の可能性について（2025年2月8日更新）

いつもホテルズプログレス公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、一部地域においては降雪の影響により、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。ご注文いただいた商品につきましては、可能な限り迅速にお届けできるよう努めておりますが、通常よりお時間をいただく場合がございますことを、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 （2月8日追記）現在各配送会社において、九州地方から関西以東へ配送の荷物の引き受けが停止されております。そのため、中部地方から北海道地方までのお客様への商品お届けが大幅に遅れる可能性がございます。 お届けの最新状況につきましては、各配送会社の公式サイトよりご確認をお願いいたします。 ヤマト運輸：https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_250204_1.html 日本郵便：https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2025/02_01.html お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 文：ホテルズプログレス広報担当

年末年始の休業に関するお知らせ

いつもホテルズプログレス公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、年末年始の発送業務を以下の期間、休業とさせていただきます。【発送業務 休業期間】2024年12月28日（土） ～ 2025年1月5日（日）休業期間中にご注文いただいた商品の発送は、2025年1月6日（月）以降、順次対応させていただきます。なお、休業期間中もオンラインショップでのご注文やメールでのお問い合わせは通常通り受け付けておりますが、対応は1月6日以降となりますので、あらかじめご了承ください。 皆さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。どうぞ素敵な年末年始をお過ごしくださいませ。【お問い合わせ先】ご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。Eメール：web@hoteltheprogress.co.jp電話番号：092-400-1737

商品送料ならびに送料無料キャンペーン金額の変更について

いつもホテルズプログレス公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、2024年10月15日より、弊オンラインショップの商品送料、ならびに送料無料とさせていただく購入金額について、改定を行わせていただきます。 弊社ではお客様にご負担がかからないよう、出来る限り送料価格の維持に努めてまいりました。ですが、昨今からの原油・資材価格等高騰の煽りを受け、誠に恐縮ではございますが、下記の通り送料を改定させていただきます。 何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。 【2024年10月15日〜　送料一覧】 区分 対象都道府県 送料金額 北海道 北海道 ¥1,850 東北 青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島 ¥1,380 関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 ¥1,200 信越 新潟・長野 ¥1,200 北陸 富山・石川・福井 ¥1,100 中部 岐阜・静岡・愛知・三重 ¥1,100 関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 ¥1,000 中国...